PROCON – Proteção de Defesa ao Consumidor

O PROCON, proteção de defesa ao consumidor tem com objetivo elaborar e executar a política de defesa dos consumidores. Conta com um apoio de um grupo técnico que desenvolve atividades nas diversas árias, tais como:

• Recebimento e processamento de reclamações, individuais e coletivas;

•Orientações aos consumidores e fornecedores a cerca de seus direitos e consumo;

•Acompanhamento de ações judiciais coletivas;

•Fiscalização do mercado consumidor para fazer cumprir as determinações da legislação de defesa;

•Pesquisas qualitativas na ária de defesa do consumidor;

O PROCON também realiza outros tipos de serviço, como pesquisa de tarifas bancária, cesta básica, material escolar etc. O PROCON não possuem limites de atendimento.

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